Услуги — Стратегия и аналитика — 04
Анализ целевой аудитории и сегментация
Пока вы говорите «со всеми», вас не слышит никто
Реклама «для всех, кому интересно» не цепляет никого. Человек узнаёт себя в сообщении только тогда, когда оно попадает точно в его ситуацию, его боль, его сомнение.
Проблема в том, что «все клиенты» — это на самом деле несколько разных групп. У каждой свои причины купить и свои возражения. То, что убеждает одного, оставляет другого равнодушным.
Анализ аудитории раскладывает вашу клиентскую массу на понятные сегменты. Мы описываем каждый по методу 5W, составляем портреты, выясняем реальные боли и критерии, по которым люди выбирают между вами и конкурентом.
Вы получаете не абстрактный «портрет клиента», а рабочий инструмент. Под каждый сегмент становится ясно, что сказать, где показать и каким аргументом закрыть сомнение.
За 25 лет продаж мы научились слышать за словами клиента настоящий мотив покупки — и именно его выносим в сегментацию, а не догадки.
Результат — реклама и тексты, которые бьют в цель, потому что написаны под конкретного человека, а не в пустоту. Меньше слитого бюджета, больше отклика.
Начните с анализа аудитории — и говорите с клиентами на их языке.